售后服務(wù)
我公司承諾設(shè)備使用期間，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：
1. 負責(zé)協(xié)助用戶所在地的設(shè)備安裝、調(diào)試，及時協(xié)助用戶解決設(shè)備使用期間遇到的技術(shù)問題；
2. 接到用戶故障通知，第一時間積極協(xié)助用戶分析問題并盡量協(xié)助解決；
3. 對送修設(shè)備及時進行檢測、分析，出具故障分析報告，簽署維修合同，及時修復(fù)；
4. 我公司對所銷售的產(chǎn)品有一定的備件庫存，能及時向用戶提供維修零配件、設(shè)備備品備件，確保用戶設(shè)備的正常使用；
5. 提供設(shè)備的免費維護、保養(yǎng)，協(xié)助用戶及時發(fā)現(xiàn)并解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題；
6. 建立設(shè)備維修檔案，負責(zé)售后服務(wù)文檔的建立和用戶意見的反饋。
用戶在我公司購買產(chǎn)品后出現(xiàn)任何故障，均可按照下圖流程進行維修：
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